Conceito de Organização

Organização é um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma coordenada e controlada, actuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objectivo pré-determinado através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planear, organizar, liderar e controlar.

Desta definição de organização convém retermos alguns conceitos fundamentais para a sua adequada compreensão, nomeadamente:

• Atuação coordenada: para que exista uma organização, não basta que um conjunto de pessoas actuem com vista a atingir um objetivo comum; é necessário também que essas pessoas se organizem, ou seja, que desenvolvam as suas atividades de forma coordenada e controlada para atingir determinados resultados. Esta coordenação e controlo é geralmente efetuada por um líder.
• Recursos: representam todos os meios colocados à disposição da organização e necessários à realização das suas actividades/tarefas. Neste recursos incluem-se os recursos humanos, os recursos materiais, os recursos tecnológicos, os recursos financeiros, a imagem de mercado e credibilidade perante o exterior.
• Afetação eficaz: os recursos organizacionais descritos no ponto anterior são, por definição, escassos, daí que a sua alocação deve ser efectuada eficazmente por forma a que a probabilidade de atingir os objectivos pré-definidos seja a maior possível. É daqui que surge a principal justificação para a necessidade da gestão nas organizações.
• Objetivos: Representam as metas ou resultados organizacionais pretendidos e a obter no futuro ou, por outras palavras, o propósito que justifica toda a actividade desenvolvida ou mesmo a própria existência da organização. Naturalmente, todas as organizações devem determinar não apenas os seus objectivos, mas também definir as medidas e formas de actuação e de alocação de recursos que se pensam mais adequadas para os atingir.
• Contexto: Representa toda a envolvente externa da organização que, de forma directa ou indirecta, influencia a sua actuação e o seu desempenho. Nesta envolvente externa inclui-se o contexto económico, tecnológico, sócio-cultural, político-legal, e ainda um conjunto de elementos que actuam mais próximo e directamente com a organização, tais como os clientes, os fornecedores, os concorrentes, as organizações sindicais, a comunicação social, entre outros.

O que significa organização

Segundo Maximiano(1992) “uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objectivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são  todos exemplos de organizações.”
Uma organização é formada pela soma de pessoas, máquinas e outros equipamentos, recursos financeiros e outros.

A organização então é o resultado da combinação de todos estes elementos orientados a um objectivo comum.

A qualidade é o resultado de um trabalho de organização.

A importância da organização

Podemos ter uma idéia porque a organização é importante compreendendo que um dos primeiros passos para uma empresa implantar um processo TQM – gerenciamento total da qualidade (total quality management). Esse primeiro passo tem início no uso dos conhecidos 5 S, que significam, a partir das palavras japonesas:

• SEIRI que corresponde  eliminar o desnecessário separando-o do necessário.
• SEITON que significa colocar em ordem, guardando de forma ordenada tudo que é necessário.
• SEISO que significa limpeza, eliminação da sujeira, acabando com as fontes dos problemas.
• SEIKETSU que significa asseio, padronização, higiene, e também o estágio onde se evita que as etapas anteriores retrocedam.
• SHITSUKE que significa disciplina, com a cumprimento rigoroso de tudo que foi estabelecido pelo grupo.Os cinco S somente terão sucesso se forem praticados de forma sistemática e contínua, bem como sejam resultado do consenso do grupo envolvido neste processo.

Empresa

Empresa é uma associação organizada que sob a direcção e responsabilidade de uma pessoa ou uma sociedade explora uma indústria, um ramo de comércio ou outra actividade de interesse económico.

As empresas desenvolveram-se de forma lenta até a revolução industrial. Muitos investigadores dividem a história da empresa em 6 fases.

Fase artesanal

Desde a antiguidade, até 1780, o regime de produção esteve limitado a artesãos e a mão-de-obra intensiva e não qualificada, principalmente mais direccionada para a agricultura.

O sistema de comércio era de troca por troca (trocas locais).

Fase da industrialização

Com a revolução industrial as empresas sofreram um processo de industrialização ligado às máquinas.

O uso do carvão, nova fonte de energia (sociedade)|energia, veio a permitir um enorme desenvolvimento nos países. A empresa assume um papel relevante no desenvolvimento da sociedades, introduzindo novas máquinas consoante o material que se queria produzir, como a máquina de fiar, [tear], maquina a vapor, [locomotiva]s, etc.

Fase de desenvolvimento industrial

Os dois expoentes marcantes desta fase, são o aço e a electricidade.

O ferro é substituído pelo aço, como fonte básica da indústria, e o vapor é transferido pela electricidade e derivados de petróleo.

O desenvolvimento do motor de explosão e do motor eléctrico, estabelecem uma relação entre a ciência e o avanço tecnológico das empresas. Isto fez com que se desse o desenvolvimento dos transportes e das comunicações, o que permitiu encurtar as distancias entre diferentes áreas; o que permite o desenvolvimento rápido do intercambio comercial.

Fase do Gigantismo Industrial

Segundo http://www.pandaempresas.com, as empresas atingem enormes proporções, passando a actuar em operações de âmbito internacional e multinacional.

Surgem os navios cada vez mais sofisticados e de grande porte, grandes redes ferroviárias e auto-estradas cada vez mais acessíveis.

Fase moderna

Corresponde à fase em que o desenvolvimento ciência/científico e tecnológico das empresas se afirma de forma surpreendente e a utilização de meios tecnológicos cada vez é mais preciso.

Cada vez é mais notório o contraste entre os países do norte e do sul, começando a ser classificados por países desenvolvidos (os da zona norte, mais avançados a nível tecnológico e empresarial), e países “em via de desenvolvimento” (países da zona do sul, menos industrializados, e mais rurais).

Nos países desenvolvidos começam a “circular” novos materiais básicos ( por exemplo plástico alumínio, fibras sintéticas, etc.). Ao petróleo e electricidade são aumentadas novas formas de energia, como a nuclear e a solar.

Fase de incerteza Pós – Moderna

Hoje em dia, as empresas encontram-se num clima de turbulência. O ambiente externo das empresas caracteriza-se por uma complexidade e mobilidade que os empresários não conseguem “gerir” de forma adequada.

As empresas tendem a estagnar, o que não é recomendável, pois a empresa deve assumir-se como um sistema  aberto a mudanças e inovações a todos os níveis, nomeadamente a nível de produtos internos e gestão.

Resumo

Fase artesanal: Antiguidade até à revolução industrial 1780;

Fase da industrialização: Primeira revolução industrial 1780 – 1860;

Fase do desenvolvimento industrial: Segunda e terceira revolução industrial 1860 – 1914;

Fase do gigantismo industrial: Entre as duas grandes guerras mundiais 1914 – 1945;

Fase moderna: Do pós–guerra até à actualidade 1945 – 1980;

Fase de incerteza: Actualidade após 1980.

Categorias de empresas

A concepção de uma empresa, seja ela grande ou pequena, com ou sem fins lucrativos, não se torna possível sem a adopção de uma série de princípios administrativos que irão engendrar a organização e o consequente desenvolvimento da empresa.

Segundo a Teoria Sistemica, esses princípios administrativos são dados por quatro factores:

• Planejamento,
• Organização
• Coordenação
• Controle.

Ainda segundo essa Teoria, também chamada de Organicista porque aplica nas Ciências Sociais algumas teorias das Ciências Biológicas (tomando como referência a relação Célula-Tecido-Órgão-Sistema-Organismo), o conceito de Administração pode ser dado pelo acto ou efeito de organizar, de criar organismos, que compreendem um conjunto de órgãos constituindo uma empresa.

A racionalização, importante factor de organização, é toda acção reformadora que visa a substituir processos rotineiros e arcaicos por métodos baseados em raciocínios sistemáticos.

A organização pode ainda ser divida em duas fases:

• Economia Rudimentar: consumo reduzido, baixa produção, artesanal, falta de organização.
• Economia Evoluída: aumento do consumo, produção empresarial, desenvolvimento da organização.

As empresas ainda podem ser classificadas quanto a:

• Objetivos (comerciais, industriais, de prestação de serviços).
• Tamanho (grande, média, pequena, micro).
• Estrutura: (individuais, coletivas, públicas, mistas).
• Volume de Trabalho Interno (simples, complexas).
• Organização (Linear ou Militar, Funcional, Estado Maior ou “Staff”

Administração

Administração, também chamada gerenciamento ou gestão de empresas, supõe a existência de uma instituição a ser administrada ou gerida, ou seja, um agrupamento de pessoas que se relacionem num determinado ambiente, físico ou não, orientadas para um objectivo comum que é a empresa. Empresa, aqui significa o empreendimento, os esforços humanos organizados, feitos em comum, com um fim específico, um objetivo. As instituições (empresas) podem ser públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos.

A administração é uma ciência social aplicada, fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração estuda os empreendimentos humanos com o objetivo de alcançar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social, ou seja, é impossível falar em Administração sem falar em objetivos

Administrar é o processo de tomar, realizar e alcançar acções que utilizam recursos para atingir objectivos. Embora seja importante em qualquer escala de aplicação de recursos, a principal razão para o estudo da administração é seu impacto sobre o desempenho das organizações. É a forma como são administradas que torna as organizações mais ou menos capazes de utilizar corretamente seus recursos para atingir os objetivos corretos

Funções administrativas

Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador: planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar.

Atualmente, as principais funções administrativas são:

• Fixar objectivos (planejar);
• Analisar: conhecer os problemas;
• Solucionar problemas;
• Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnológicos e as pessoas);
• Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar).

Administradores

Em síntese, o administrador é a ponte entre os meios (recursos financeiros, tecnológicos e humanos) e os fins (objetivos). Como ele entre os recursos e os objectivos de uma organização, cabe ao administrador combinar os recursos na proporção adequada e para isso é necessário tomar decisões constantemente num contexto de restrições, pois, nenhuma organização por melhor que seja dispõe de todos os recursos e também a capacidade de processamento de informações do ser humano é limitado.

O papel do administrador

As funções do gestor foram, num primeiro momento, delimitadas como: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. No entanto, por ser essa classificação bastante difundida, é comum encontrá-la em diversos livros e até mesmo em jornais de forma condensada em quatro categorias. São elas: planejar, organizar, liderar e controlar.

Planejar: definir o futuro da empresa, principalmente, suas metas, como serão alcançadas e quais são seus propósitos e seus objectivos. É uma aplicação específica do processo decisório.

O planejamento envolve a determinação no presente do que se espera para o futuro da organização, envolvendo quais as decisões deverão ser tomadas, para que as metas e propósitos sejam alcançados.

Organizar: pode-se constatar que  chega a hora de definir o que deve ser feito, por quem deve ser feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar-se, o que é preciso para a realização da tarefa.

Logo, “organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de objectivos. O processo organizacional tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas.”

Liderar: envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num objectivo comum. “Metas traçadas, responsabilidades definidas, será preciso neste momento uma competência essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os objectivos planejados sejam alcançados.”

E por último controlar, que “estando a organização devidamente planejada, organizada e liderada, é preciso que haja um acompanhamento das atividades, a fim de se garantir a execução do planejado e a correção de possíveis desvios”(ARAÚJO, 170, 2004).

Cada uma das características podem ser definidas separadamente, porém dentro da organização, são executadas em conjunto, ou seja, não podem ser trabalhados disjuntas

Princípios para um bom administrador

• Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas;
• Saber decidir e solucionar problemas;
• Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos.
• Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização;
• Ser proativo, ousado e criativo;
• Ser um bom líder;
• Gerir com responsabilidade e profissionalismo.
• Ter visão de futuro

Teorias da administração

As teorias da administração podem ser divididas em várias correntes ou abordagens. Cada abordagem representa uma maneira específica de encarar a tarefa e as características do trabalho de administração.

Abordagem clássica da administração

• Administração científica
• Teoria clássica da administração

Abordagem humanística da administração

• Teoria das relações humanas

Abordagem neoclássica da administração

• Teoria neoclássica da administração
• Administração por objectivos .

Abordagem estruturalista da administração

• Modelo burocrático da administração
• Teoria estruturalista da administração

Abordagem comportamental da administração

• Teoria comportamental na administração
• Teoria do desenvolvimento organizacional.

Abordagem sistêmica da administração

• Princípios e conceitos sistêmicos
• Cibernética e administração
• Teoria matemática da administração
• Teoria geral de sistemas
• Homem funcional

Abordagem contingencial da administração

• Teoria da contingência
• Mapeamento ambiental
• Desenho organizacional
• Adocracia
• Homem complexo

Cronologia das teorias da administração

• 1903 Administração científica
• 1916 Teoria clássica da administração
• 1932 Teoria das relações humanas
• 1940 Teoria da burocracia
• 1947 Teoria estruturalista
• 1951 Teoria dos sistemas
• 1954 Teoria neoclássica da administração
• 1957 Teoria comportamental na administração]
• 1962 Desenvolvimento organizacional
• 1972 Teoria da contingência
• 1990 Novas abordagens

Teorias administrativas, suas ênfases e principais enfoques

Resumo

A teoria geral da administração começou com a ênfase nas tarefas, com a administração científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de Max Weber, seguindo-se mais tarde a teoria estruturalista. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variáveis – tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia – provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um plano secundário todas as demais.

Pessoas

A pessoa é um ser autónomo, logo racional, livre, responsável.

• Que se constrói ao longo da vida
• Singular, único
• Irrepetível
• Relacional
• Comunicativo

Racional: porque é capaz de pensar por si

Livre: escolhe e decide o seu caminho, tem capacidade para agir ou não agir de acordo com a sua vontade.

Responsável: assume as consequências dos seus actos, responde pela sua acção, e assume-se como seu autor, reconhece-se na acção e assume as consequências dessa acção.

Autónomo: a pessoa é capaz de escolher, actuar e assumir as responsabilidades que advêm dos seus actos. Que se constrói ao longo da vida: sempre que se aprende alguma coisa está-se a realizar uma construção, sempre que se aceita a mudança, aceita-se e constrói-se o nosso carácter com base nas nossas relações com os outros.

Singular, único: cada pessoa é diferente de todas as outras porque cada uma tem características próprias.

Irrepetível: no tempo e no espaço

Relacional: só é possível a construção da pessoa na relação que estabelece com os outros e com o mundo.

Comunicativo: todas as relações têm por base a comunicação.

Trabalho

Trabalho é qualquer actividade física ou intelectual, realizada por ser humano,cujo objectivo é fazer, transformar ou obter algo.

O trabalho na vida do homem

Foi através dele que as civilizações conseguiram se desenvolver e alcançar o nível actual. O trabalho gera conhecimentos, riquezas materiais, satisfaçao pessoal desenvolvimento económico.               

Diferença entre trabalho e emprego

O trabalho envolve a actividade executada em si, o emprego refere-se ao cargo ou ocupação de um indivíduo numa empresa ou órgão público.

Bibliografia

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4. ed. São Paulo: Makron, 1993.

MAXIMIANO, Antonio Cesar A.  Introdução a administração. 3^ª ed., São Paulo, Editora Atlas, 1992.

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