Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é necessário considerar as competências elencadas pela organização como desejáveis. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências:


• Conhecimento - entendimento de como se faz;


• Habilidade - saber fazer;


• Atitude - vontade de fazer;


• Visão - organizar, planejar o que se faz;


• Ética - comportamento em grupo;


• Superação - fazer acontecer.