Conforme Chiavenato (1999) quando todos os funcionários conhecem a missão e os valores que norteiam seu trabalho, tudo fica mais fácil de entender, como:
Pergunta 17Resposta

a.
Como contribuir eficazmente para a organização.

b.
Estar no mercado.

c.
Minimizar os custos.

d.
Para o alcance dos objectivos.

Como ferramenta para alcançar a nossa visão, é pertencente ao instrumento do plano estratégico:
Pergunta 14Resposta

a.
Valores

b.
Missão

c.
Estratégia

d.
Visão

Fazem parte dos exemplos do conhecimento tácito os seguintes:
Pergunta 10Resposta

a.
Sistema de valor e cultura

b.
Cultura e emoções

c.
Valores e cultura

d.
Crenças pessoais e sistema de valor

Actualmente, o processo de gestão estratégica de pessoas tem como um dos principais objectivos sustentar o caminho das organizações na direcção da visão, missão, objectivos estratégicos e valores organizacionais. Verifica-se, portanto, uma significativa mudança (na gestão de pessoas), passando de uma abordagem tradicional e operacional para uma abordagem moderna e estratégica. É exemplo desse movimento:
Pergunta 5Resposta

a.
Concentração, na área responsável pela gestão de RH, das actividades de recrutamento e administração de pessoal.

b.
Responsabilidade de linha, sendo cada gestor responsável pelos recursos humanos alocados em seu departamento.

c.
Ênfase na eficiência, abandonando o conceito de eficácia, este que é próprio do modelo operacional.

d.
Aversão à instabilidade, com a adopção de normas pré-estabelecidas de promoção e desligamento.

Para Chiavenato (2004) Qualidade de Vida no trabalho representa:

Pergunta 4Resposta

A.

A. O grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer as suas necessidades pessoais com sua atividade na organização





B.
Uma gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo no bem-estar do trabalhador e na produtividade da empresa, com relação aos fatores sociopsicológicos

C.
A percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e do sistema de valores nos quais ele vive, considerando seus objetivos, expectativas, padrões e preocupação.


D.
Uma visão integral dos seres humanos, a partir de um enfoque biopsicossocial e baseia-se também em uma visão ética da condição humana, que busca identificar, eliminar ou, pelo menos, minimizar todos os tipos de riscos ocupacionais.

Para quem servirmos, qual é nossa razão de ser, é pertencente a instrumento do plano estratégico:
Pergunta 16Resposta

a.
Metas

b.
Missão

c.
Objectivos

d.
Valores

Conforme Chiavenato (1999) quando todos os funcionários conhecem a missão e os valores que norteiam seu trabalho, tudo fica mais fácil de entender, como:
Pergunta 6Resposta

a.
Minimizar os custos.

b.
Para o alcance dos objectivos.

c.
Estar no mercado.

d.
Como contribuir eficazmente para a organização.

Como ferramenta para alcançar a nossa visão, é pertencente ao instrumento do plano estratégico:
Pergunta 2Resposta

a.
Valores

b.
Missão

c.
Visão

d.
Estratégia

Como ferramenta para alcançar a nossa visão, é pertencente ao instrumento do plano estratégico:
Pergunta 2Resposta

a.
Valores

b.
Missão

c.
Visão

d.
Estratégia

Fazem parte dos exemplos do conhecimento tácito os seguintes:
Pergunta 1Resposta

a.
Crenças pessoais e sistema de valor

b.
Cultura e emoções

c.
Sistema de valor e cultura

d.
Valores e cultura